답변[re] NAS II 팬불량으로 교체 후 동일증상.

안녕하세요~ 정용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품교체 받으셨는데도 동일한 증상이 나오셨다니 정말 죄송합니다. 테스트 완료 된 제품으로 교환처리 예정입니다. 통화에서도 말씀드렸지만, ipDISK는 장비가 변경되었을 때에도 아이디와 비밀번호로 재등록 가능하며, 혹시 등록이 안되면 서버에 등록된 ipDISK ID 삭제후 재등록이 필요하므로, 설정 가능하실 때 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >8월 29일 제품을 구매하고, 8월 30일 제품을 직접 방문하여 제품을 다른 제품으로 교체를 받고, 현장에서는 엔지니어 말만 듣고, 정상동작한다는 말에 그냥 제품을 교환 받고 왔는데. 집에와서 하드디스크를 연결을 하고 난 후 팬이 정상동작 여부를 확인하기 위하여, 팬이 자동으로 구동이 아닌 수동으로 고속회전을 변경 후 설정하였더니, 헐.. 팬이 안돌아 간다.. 시스템 정보에서는 빨간색으로 팬 불량으로 또 메세지 뜬다.. 혹시나 싶어서 케이블타이를 팬 구멍에 넣어 팬을 돌려 보았다. 팬을 강제적으로 돌리니 힘을 얻었는지 다시 돌아간다. 그러나 어딘가 걸리면서 돌아가는 소리가 계속 난다. 헐.. 이리 해보고 저리 해보고 계속 소리가 난다. NAS II 에 IP Time 이라는 부분을 잡으면 팬이 멈추어 버린다. 그리고 한가지 더 여쭙니다. 어제 장비를 교체하기 전에. 이미 ipDisk 할당받은 정보를 입력을 할 수 있는 방법은 없나요. 장비가 바뀌니.. ipDisk에서는 이전 정보가 없다면서, 접속이 불가능하다. 새로 아이디를 만들라고 한다. 장비를 바뀔때마다, 매번 ipDisk 에 대한 정보는 바뀌어야 하는지.. 궁금하네요. 장비가 바뀌는 바람에. 기존 정보를 입력하면 이미 사용중이라고 나오네요. 다시 사용할 수 있는 방법을 알려주세요. 그리고 팬이 안돌아가는 방법은 어떻게 해야 할까요.? 감사합니다.