답변[re] 나스2 펌웨어 문제

안녕하세요~ 이기환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 대하여 답변 드립니다. 1. 고객지원실에서 NASII의 자동 펌웨어 업그레이드 및 수동 업그레이드 동작을 확인해 보았으나 문제점이 발견되지 않았습니다. 설치된 네트워크 환경에서 통신에 문제가 발생하였을 경우 업데이트에 문제가 발생될 가능성은 존재합니다. 2. 관리툴의 시스템 정보란에서 HDD의 온도가 표시되지 않는 증상의 경우 해당 증상이 발생하였을때 고객지원실에서 관리툴에 접속하여 원인을 확인이 필요하며 팬 동작의 경우 자동으로 변경하여 팬 불량 유무를 확인후 필요시 제품을 입고하여 팬 동작을 점검받아 주셔야 합니다. 펌웨어 업데이트가 다른 PC에서도 진행되지 않는다면 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. 이번에 새로 온라온 1.40 펌웨어 로 업그레이드 하고 싶은데 자동업그레이드시 인지 못하고 수동 업그레이드시 펌웨어 검사중에서 정지 하는것 같습니다. 현제 사용하고 있는 펌웨어는 1.38 입니다. ( 1.34에서 1.38 로 업그레이드 할 당시 살짝 멈춘적있었는데 새로고침하니 업그레이드 된 상태 엿습니다.) 2. 나스 시스템 정보에서 하드 온도가 표시 될때가 있고 안될떄가 있습니다. 한번은 팬 고장 빨간글씨 떠서 수동으로 고속 설정하고 사용하니 정상작동 됩니다. 현제는 수동으로 고속 사용하고 있는데 이거 팬 이상 없는거에요? 전화 말고 메일 답변 부탁드립니다.