답변[re] qos 관련 질문

안녕하세요~ 황성휘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 말씀하신 내용은 당사에서 확인해서 반영하도록 하겠습니다. 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다. 다만 이전에도 말씀드렸듯이 N604V모델에 펌웨어적으로 ip별 qos기능을 넣는건 불가능하므로, 6개월 뒤 정상제품을 보내주시면 비슷한 가격대의 ip별 qos 가능한 제품으로 교환처리 해드리겠습니다. 입고시에 고객님 성함과 상담내용을 메모지에 적어서 보내주시면 확인해서 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>n604v 제품은 포트별로 밖에 안 된다면 자주묻는 질문이나 고객지원에 따로 명시해 주셨어야 한다고 생각합니다. n604s 라는 제품을 추천하셨는데 이 제품으로 교환이 가능합니까? 현재 29일 비행기를 타고 중국에 와 있고 지금 쓰고 있는 공유기는 8월 28일에 구매하였습니다. 한국에 가는 때는 6개월 후쯤인 2월말이나 3월초가 될 것 같습니다. 6개월 후에도 무상 교환이 가능한지 알고 싶습니다. 그리고 칩셋 문제로 펌웨어 교환은 안 된다고 하셨는데 qos 기능이 있다면 소프트웨어적인 요소만 바꾸면 충분히 괜찮다고 생각합니다. 저는 최저 속도만 보장 받는 qos가 있으면 됩니다.