답변[re] 유무선 공유기가 계속 꺼졌다 켜졌다 합니다.
안녕하세요~ 최인우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N504에서 발생하는 증상은 공유기 혹은 제품의 어뎁터 이상으로 발생할 수 있는 문제입니다. 정확한 증상확인을 위해서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>현재 공유기를 2대 사용중입니다.
유선 공유기 Q104 와 유무선 공유기 N504 2대를 사용중인데요...
유선 공유기는 아무 문제 없이 인터넷이 잘되는데....
유무선 공유기인 N504가 갑자기 와이파이가 안잡혀서 봤더니만....
계속 켜졌다가 꺼졌다가 합니다....
증상은 랜선이 꽂혀 있는곳에 불이 들어 왔다가 3~4초 후에 전체에 불이 점등 됐다가 다시 불이 다 나가는 형식
입니다....
몇일전에도 그랬다가 다음날 되는 다시 인터넷이 잘 되었는데요....
오늘 또 이러한 증상이 발생 하네요~~
무엇이 문제 일까요??
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
N504에서 발생하는 증상은 공유기 혹은 제품의 어뎁터 이상으로 발생할 수 있는 문제입니다. 정확한 증상확인을 위해서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.
AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.
구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
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감사합니다.
>현재 공유기를 2대 사용중입니다.
유선 공유기 Q104 와 유무선 공유기 N504 2대를 사용중인데요...
유선 공유기는 아무 문제 없이 인터넷이 잘되는데....
유무선 공유기인 N504가 갑자기 와이파이가 안잡혀서 봤더니만....
계속 켜졌다가 꺼졌다가 합니다....
증상은 랜선이 꽂혀 있는곳에 불이 들어 왔다가 3~4초 후에 전체에 불이 점등 됐다가 다시 불이 다 나가는 형식
입니다....
몇일전에도 그랬다가 다음날 되는 다시 인터넷이 잘 되었는데요....
오늘 또 이러한 증상이 발생 하네요~~
무엇이 문제 일까요??







































