답변[re] N804
안녕하세요~ 이경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사에서 ipTIME N804와 옵티머스 LTE2와의 5GHz 연결시 80~90Mbps의 속도측정 결과가 확인(벤치비 기준)되었으며, 연결 안정성이나 어플실행등의 호환성 문제는 없는것으로 확인되었습니다.
즉 제품간의 호환성 문제는 아니며, 고객님의 경우 제품의 단품이상으로 확인되어 제품교체를 진행하기로 하였습니다.
최대한 빠른 시일내에 교체받으실 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
>
추가로 덧 붙입니다.
2.4GHz 의 SSID는 항상 떠 있습니다. 5 GHz의 SSID는 항상 떠 있는게 아니고
스마트폰의 와이파이를 켰다 끄는등 자극(?)을 줘야 SSID가 뜹니다.
공유기 펌업은 최신으로 한 상태이고요.
스마트폰 기종은 옵티머스 LTE2, 테이크 LTE 입니다.
7월 3일에도 공유기만 연결하면 지연율 상승때문에 글 올렸었는데 랜선하고 안 맞을 수 있다는 이해불가한 답변만 받았었는데 초기에 5GHz에 문제있어서 펌업하기 전까지 2.4GHz만 사용했었는데 이와 연관된 문제가 아닌지? 그때도 펌업하고 다른 문제점 발생하여 재 펌업하고서 나서야 사용할 만 하다 생각했는데 아직도 오류가 있는게 아닌가요?
무조건 스마트폰 문제로 돌리지 말고 해결 해 주세요. N804하고 저하고 궁합이 안맞는지 답답하네요.
당사에서 ipTIME N804와 옵티머스 LTE2와의 5GHz 연결시 80~90Mbps의 속도측정 결과가 확인(벤치비 기준)되었으며, 연결 안정성이나 어플실행등의 호환성 문제는 없는것으로 확인되었습니다.
즉 제품간의 호환성 문제는 아니며, 고객님의 경우 제품의 단품이상으로 확인되어 제품교체를 진행하기로 하였습니다.
최대한 빠른 시일내에 교체받으실 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
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추가로 덧 붙입니다.
2.4GHz 의 SSID는 항상 떠 있습니다. 5 GHz의 SSID는 항상 떠 있는게 아니고
스마트폰의 와이파이를 켰다 끄는등 자극(?)을 줘야 SSID가 뜹니다.
공유기 펌업은 최신으로 한 상태이고요.
스마트폰 기종은 옵티머스 LTE2, 테이크 LTE 입니다.
7월 3일에도 공유기만 연결하면 지연율 상승때문에 글 올렸었는데 랜선하고 안 맞을 수 있다는 이해불가한 답변만 받았었는데 초기에 5GHz에 문제있어서 펌업하기 전까지 2.4GHz만 사용했었는데 이와 연관된 문제가 아닌지? 그때도 펌업하고 다른 문제점 발생하여 재 펌업하고서 나서야 사용할 만 하다 생각했는데 아직도 오류가 있는게 아닌가요?
무조건 스마트폰 문제로 돌리지 말고 해결 해 주세요. N804하고 저하고 궁합이 안맞는지 답답하네요.
