답변[re] pc방 무선랜 연락 끊김!
안녕하세요~ 허세형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 확인 결과 공유기를 고정 IP 환경에 맞게 정상 설치후 사용하고 계신 상태였습니다.
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 문제가 발생하는 무선 연결을 점검하기위해 공유기의 무선 설정을 변경후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
주변의 다른 무선 공유기와의 간섭을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
남겨드린 방법으로 점검후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>pc방에서 와이파이 때문에 공유기를 설치하게 되었습니다. 근데 공유기와 컴터를 연결해서 사용하는데 컴터에서 인터넷이 잘 되는데 와이파이는 잡히지 않을때가 많습니다. 때론 핸드폰에서 와이파이 안테나는 잡혀있는데 정작 핸드폰은 인터넷이 되지 않을때가 너무 많습니다. 첨엔 랜선 문제라고 생각햇는데 컴퓨터는 인터넷이 잘 되는데 와이파이만 안되는 것이였습니다. 공유기 불량인가요? 아님 제가 설정을 잘못해서 그런건가요?!
전화드려 확인 결과 공유기를 고정 IP 환경에 맞게 정상 설치후 사용하고 계신 상태였습니다.
아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트 및 문제가 발생하는 무선 연결을 점검하기위해 공유기의 무선 설정을 변경후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.
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주변의 다른 무선 공유기와의 간섭을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
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남겨드린 방법으로 점검후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>pc방에서 와이파이 때문에 공유기를 설치하게 되었습니다. 근데 공유기와 컴터를 연결해서 사용하는데 컴터에서 인터넷이 잘 되는데 와이파이는 잡히지 않을때가 많습니다. 때론 핸드폰에서 와이파이 안테나는 잡혀있는데 정작 핸드폰은 인터넷이 되지 않을때가 너무 많습니다. 첨엔 랜선 문제라고 생각햇는데 컴퓨터는 인터넷이 잘 되는데 와이파이만 안되는 것이였습니다. 공유기 불량인가요? 아님 제가 설정을 잘못해서 그런건가요?!







































