답변[re] iptime n604r 고장 관련 문의드립니다

안녕하세요~ 최소희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 연결이 안되는 이유는 설정된 네트워크 이름에 문제가 있거나 보안에 관련된 부분으로 인해 발생합니다. 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 회사에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> iptime n604r 를 구입한 이래로 쭉 잘 쓰고 있었습니다만 2달 정도 전부터.. 공유기 와이파이가 안됩니다. iptime n604r 본체에 랜선 꼽고, 본체와 연결하고 등등 설정이 다 그대로이고 본체에 불도 다 빠짐없이 들어오고 노트북에서도 집 와이파이가 검색은 되는데 연결을 눌러도 네트워크 연결이 안됩니다.. 본 컴퓨터에서도 안되구요. 전원 껐다 켰다, 선을 뺐다 꼈다 해봐도 안되고 갑자기 이럽니다. 노트북의 문제라고만 보기에는 본 컴퓨터에서도 작동은 안해서..공유기 문제라 여겨집니다. 이 경우 어찌해야 하나요 빠른 답변 좀 부탁드립니다ㅜ