답변[re] n604r 사용중 인터넷 연결 문제

안녕하세요~ 김동일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 사용중 끊어지는 증상이 나타나신다면 해당 증상 발생시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 정확한 증상 확인을 위해서는 고객님께서 해당 증상 발생시 전화 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요. n604r을 사용중인데요 구입은 올 3월에 온라인 쇼핑몰에서 구매했구요. 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 연결과 끊김을 계속 반복합니다. 펌웨어 업뎃도 해보고, 리셋도 해봤는데 같은 현상이 반복됩니다. A/S를 받고 싶은데 어떻게 하면될까요? 유상 무상 여부와 금액도 알려주시면 감사하겠습니다. 그럼 수고하세요^^