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답변[re] 무선 사용시 속도저하 및 끊김현상

2012.08.29조회 352

안녕하세요~ 김민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 증상으로보아 공유기의 재부팅증상으로 인한 인터넷 순간연결끊김 증상이 의심되며 관리도구 로그를 확인하여 시스템재시작 로그가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

시스템 재시작으로 인한 부분이라면 아답타 혹은 본체 전원부 이상이 의심되며 입고 하여 점검이 필요한 부분입니다. 단순 무선연결만 끊김이 발생된다면 채널설정을 우선 적으로 변경하여 주시고 보다 정확한 원인 파악을 위해 차후 환경에서 문의 주시기 바랍 니다.

감사합니다.




>일단 공유기 구성을 인증된 mac 주소만 되게 해놨습니다. 무선은 자동체널 검색으로 최적화 된 체널을 찾아서 설정 후 비밀번호를 걸어서 보안을 했습니다. 무선 사용은 노트북 2대랑 핸드폰 1대입니다.

유선은 아무이상 없지만.
무선은 연결이 잘되고 속도도 잘 나오지만.
용량이 좀 큰 다운로드를 걸어놓고 보면 다운로드 받다가 연결이 끊어지거나 신호가 약해져서 속도가 급격하게 줄었다가 다시 속도가 놀라갓다가 내려갔다가를 반복합니다.

스마트폰에서 와이파이도 잘  잡히는데 마찬가지로 잘 되다가 와이파이 신호가 사라지더니 연결이 안된다고 뜨다가 조금 있다가 다시 시작됩니다.

이때 무선으로 연결된 컴퓨터를 보면 인터넷 연결 부분에 변화가 없습니다. 공유기가 재시작하거나 문제가 있는거 같지않은데요. 체널의 문제 인가요? 예전에는 체널을 다른걸로 바꿨을 때는 비교적 잘 됬던거 같은데 말이죠.

아니면 무선 특성상 이런 짧은 시간 신호탐색 장애로 인한 속도 저하 및 잠시 끊킴현상이 발생할 수 있는지요?

노트북과 공유기 거리는 바로 옆입니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 사용시 속도저하 및 끊김현상
이름고객지원실
제품명n504
인터넷 회선아파트 광랜
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안녕하세요~ 김민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로보아 공유기의 재부팅증상으로 인한 인터넷 순간연결끊김 증상이 의심되며 관리도구 로그를 확인하여 시스템재시작 로그가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 시스템 재시작으로 인한 부분이라면 아답타 혹은 본체 전원부 이상이 의심되며 입고 하여 점검이 필요한 부분입니다. 단순 무선연결만 끊김이 발생된다면 채널설정을 우선 적으로 변경하여 주시고 보다 정확한 원인 파악을 위해 차후 환경에서 문의 주시기 바랍 니다. 감사합니다.
>일단 공유기 구성을 인증된 mac 주소만 되게 해놨습니다. 무선은 자동체널 검색으로 최적화 된 체널을 찾아서 설정 후 비밀번호를 걸어서 보안을 했습니다. 무선 사용은 노트북 2대랑 핸드폰 1대입니다. 유선은 아무이상 없지만. 무선은 연결이 잘되고 속도도 잘 나오지만. 용량이 좀 큰 다운로드를 걸어놓고 보면 다운로드 받다가 연결이 끊어지거나 신호가 약해져서 속도가 급격하게 줄었다가 다시 속도가 놀라갓다가 내려갔다가를 반복합니다. 스마트폰에서 와이파이도 잘  잡히는데 마찬가지로 잘 되다가 와이파이 신호가 사라지더니 연결이 안된다고 뜨다가 조금 있다가 다시 시작됩니다. 이때 무선으로 연결된 컴퓨터를 보면 인터넷 연결 부분에 변화가 없습니다. 공유기가 재시작하거나 문제가 있는거 같지않은데요. 체널의 문제 인가요? 예전에는 체널을 다른걸로 바꿨을 때는 비교적 잘 됬던거 같은데 말이죠. 아니면 무선 특성상 이런 짧은 시간 신호탐색 장애로 인한 속도 저하 및 잠시 끊킴현상이 발생할 수 있는지요? 노트북과 공유기 거리는 바로 옆입니다.

[2012-08-29 00:53:16]
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