A/S 문의

Question

사용중인 무선 랜카드 가 인식이 잘 안되어 A/S 받으려 하는데 어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

무선랜카드 제품이 사용중 인식이 안되는 상태라면 제품을 다른 PC에 연결하셔서 동일 증상 여부를 확인해 보시기
바랍니다.

다른 PC에서도 증상이 동일하시다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

AS기간은 구매일 기준으로 1년, 시리얼 번호 기준으로 1년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를
부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>사용중인 무선 랜카드 가 인식이 잘 안되어 A/S 받으려 하는데 어떻게 해야 하나요?