답변[re] N104 유무선 공유기 작동 오류

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N104제품의 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상으로 발생할 수 있는 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 집에서 N104 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 평소 낮에는 모뎀과 공유기의 전원을 빼놓고, 사용할 때만 전원을 넣는데요. 어제부터 전원 LED에는 불이 들어오지만 공유와 CPU LED에는 불이 들어오지 않습니다. 원인이 무엇인가요? 태풍에 피해가 없으시기를 바랍니다.