답변[re] 펌웨어 업데이트중 정지문의

안녕하세요~ 최호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. tftp 복구시 정확한경로에 펌웨어 파일이 있고 명령어가 잘못된건 아닌지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 다른pc에서 복구를 시도시에도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상황입니다.(아답타 포함 발송) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n604r 사용중인데 펌웨어 업데이트 중 정지가 되어 전원 제거 후 재연결을 했습니다. 그 후로 접속도 안되고 iptime 검색기로 검색시에도 인식이 안되는상태구요 초기화 방법으로 초기화 해서 cpu led 가 깜빡깜빡은 되는데 그래도 인식안되고 tftp 로 업로드 복구도 안되는상태입니다. 본사로 보내서 수리 받아야 될까요?