답변[re] [긴급]인터넷 끊김현상나타남

안녕하세요~ 임윤성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 공유기 설정화면에 원격으로 접속하여 동작 상태를 점검해 드렸습니다. 점검이후 끊김 증상을 다시 확인하여 필요시 제품 본체를 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 보실것을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.
>현재 V116을 약 22개월 정도 사용중입니다. 최근들어 인터넷이 끊겼다 연결되는 현상이 자주발생합니다. 펌웨어도 최신버전으로 설치했습니다. 심할경우는 약 10초간격으로 동일현상이 발생합니다. 업무에 지장이 심하네요~ 건물 인터넷 관리업체에서 회선점검결과 회선에는 아무이상이 없었습니다. 공유기문제인것 같아~집에서 사용중인 N104M모델을 연결하니 현재 2일경과 끊어짐없이 잘 사용하고 있습니다. 이경우는 공유기고장으로 판단되는데 입고시켜야할지요? 위의 글로 상담을 받았습니다. 다시 끊이면 연락달라고 하셔서 다시 연락드립니다. 지금 간헐적으로 끊김현상이 나타나고 있는데 연락주십시요