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답변[re] n8004r을 구입 했는데요

2012.08.27조회 179

안녕하세요~ 권순용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

만약 로그에 '시스템 재시작'이라는 기록이 많이 남아있다면 제품의 불량증상이 의심됩니다. 하지만 교환을 한 번 받으신 후에 동일한 증상이기 때문에, 이것은 기술팀에 전화를 하셔서 원격으로 공유기에 설정을 점검해 봐야 할 부분이라 생각합니다. 상담 시간에 전화를 주시거나, 아니면 게시물에 전화번호를 함께 남겨주시면 연락 드려서 점검해 보도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



>n8004r을 구입 했는데요
계속 해서 꺼졌다가 켜지네요 인터넷 사용중에. 그래서 구입 한곳에 가서 새로 교환을 했습니다. 그런데 똑같은 현상이 생깁니다.

이전것은 펌웨어도 다운 해보고 했으나 동일 했구요.

8.16 8.18 8.36 버전 다 해봤습니다.

어댑터까지 교환 했습니다.

혹시 자동 재부팅 되는 다른 설정 같은것은 없나요.

자꾸 꺼졌다 켜집니다.

원인을 알고 싶습니다.

혹시나 해서 로그를 보니 시스템 재시작이라 되어있네요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n8004r을 구입 했는데요
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 권순용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 로그에 '시스템 재시작'이라는 기록이 많이 남아있다면 제품의 불량증상이 의심됩니다. 하지만 교환을 한 번 받으신 후에 동일한 증상이기 때문에, 이것은 기술팀에 전화를 하셔서 원격으로 공유기에 설정을 점검해 봐야 할 부분이라 생각합니다. 상담 시간에 전화를 주시거나, 아니면 게시물에 전화번호를 함께 남겨주시면 연락 드려서 점검해 보도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >n8004r을 구입 했는데요 계속 해서 꺼졌다가 켜지네요 인터넷 사용중에. 그래서 구입 한곳에 가서 새로 교환을 했습니다. 그런데 똑같은 현상이 생깁니다. 이전것은 펌웨어도 다운 해보고 했으나 동일 했구요. 8.16 8.18 8.36 버전 다 해봤습니다. 어댑터까지 교환 했습니다. 혹시 자동 재부팅 되는 다른 설정 같은것은 없나요. 자꾸 꺼졌다 켜집니다. 원인을 알고 싶습니다. 혹시나 해서 로그를 보니 시스템 재시작이라 되어있네요. 감사합니다.

[2012-08-27 04:42:25]
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