잘사용하다 갑자기 인터넷이 안되는데요..

Question

잘사용하다 이삼일 전부터 갑자기 인터넷 연결인 안됩니다.
wan에 모선을 연결하여 사용했는데 안되서
1번 포트에 연결해서 사용하고 있는데요..
그러닌 무선은 안되고 유선만 되요
안테나는 만땅인데요..
뭐가 문제인지 도무지 모르겠습니다...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 선연결이 잘못된 상태이며 인터넷 선은 1~4번이 아닌 wan 포트에 연결하여 사용하셔야 합니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

잘사용하다 이삼일 전부터 갑자기 인터넷 연결인 안됩니다.
wan에 모선을 연결하여 사용했는데 안되서
1번 포트에 연결해서 사용하고 있는데요..
그러닌 무선은 안되고 유선만 되요
안테나는 만땅인데요..
뭐가 문제인지 도무지 모르겠습니다...

잘사용하다 갑자기 인터넷이 안되는데요..

답변