답변[re] 와이파이가 연결은 되는데 핸드폰의 푸쉬가 오질 않아서요

안녕하세요~ 이후종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 경우 스마트폰 특정어플리케이션 동작에 대한 제한을 둘수 없으며 ipTV설치시 추가 공유기가 설치된 경우 상단 공유기 외부 접속 경로 문제로 인해 이와 같은 문제가 발생될 수 있습니다. 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 기본 설정상태에서 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 갑자기 문제가 생겨서 글을 남깁니다. 원래 저희 집 인터넷의 경우 집으로 들어오는 인터넷선이 공유기로 제일먼저 들어가서 컴퓨터랑 무선으로 뿌려지는 식으로 설치를 했었거든요 그런데 얼마전에 티비 케이블 서비스를 B티비로 바꾸면서 기사분께서 모뎀을 설치하시더라구요 그래서 그 기사분께서 저희집으로 들어오는 인터넷선을 모뎀으로 제일 먼저 연결하시고 그 모뎀에서 컴퓨터, 티비, 공유기로 뿌려지는 방식으로 선을 연결하셨어요 근데 그 이후로 부터 핸드폰에서 와이파이를 잡으면 인터넷은 되는데 알림이 되질 않네요 예를 들면 핸드폰에 카톡이 안오다가 제가 핸드폰을 키고 카톡어플을 실행하면 그때서야 보이는 식으로요 핸드폰의 문제라기에는 다른 와이파이랑 3g를 키면 제대로 알람이 오거든요 근데 집 와이파이만 잡으면 이런 문제가 생겨서 아무래도 설정에 문제가 생긴것 같아서 글을 남깁니다. 꼭 좀 부탁드릴께요. 아참 근데 또 컴퓨터를 끄면 제대로 알람이 옵니다..