답변[re] 스마트폰 문제

안녕하세요~ 최정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 스마트폰 연결시 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 아래와 같은 방법으로 공유기에 무선설정을 변경하시고 변경된 무선신호로 재연결을 시도해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 인터넷회선이 공유기 WAN(노란색)포트에 정상적으로 연결되어 있는지 확인 후 노트북을 공유기와 유선으로 연결하여 제품 초기화 후 MAC클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>604R 입니다. 와이파이 이용시 노트복으로 접속하면 문제가 없는데 스마트폰(갤럭시 넷서스)이나 아이패드로 접속시 문제가 있습니다. 둘다 안테나는 FULL 잡히고 WIFI 설정에도 연결됨 이라고 나오는데 실상 데이터가 오가질 못하네요.. 갤럭시는 안테나 색깔이 회색으로 되어 있어 데이통신이 안된다는 의미이네요.. 아이패드는 사파리를 실행하면 띄우질 못하구요.. 도움 부탁드립니다.