답변[re] 무선 신호가 안 잡혀요 ...

안녕하세요~ 강해진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 초기화 후 네트워크 이름을 변경하신 상태에서도 해당 네트워크 이름이 모든 단말기에서 검색이 안되신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 상태이며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604M 제품번호 <11033100719> 집에서 잘 사용하다가 얼마전 부터 무선신호가 안 잡힙니다. 노트북. 스마트폰 와이파이. 전혀 안 잡힙니다. 사무실에서 정상으로 작동하고 있는 공유기를 떼 내고 그 자리에 설치를 해보고 네트워크 이름을 바꿔서 검색을 해 보면 집에서와 마찬가지로 목록이 잠시 떴다가 사라져서 영 불통입니다. 초기화 해서 다시 설치 하는 등 여러번 시도 해 봤으나 마찬가지입니다. 조치 방법 좀 알려 주시기 바랍니다.