답변[re] 미국에서 ipTIME N8004R 사용기

안녕하세요~ 김태성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipTIME 제품을 사용해 주시고, 좋은 말씀 해주신 점에 대해 감사의 말씀 드립니다. 말씀하신 증상은 ipTIME 공유기에서 제공하는 부가기능인 "사설IP할당 허용하기" 옵션이 활성화 되어 나타나는 증상입니다. ipTIME 공유기를 재연결 하신 후 관리도구에 접속(http://192.168.0.1)하여 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시면, "사설 IP 할당 허용하기" 옵션이 있는데 이것의 체크를 해체하신 후 [적용] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 이렇게 되면 정상적인 공인IP만 받아오게 되어 문제없이 사용하실 수 있습니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 그간 고객지원에 대해 너무나도 만족하여 항상 ipTIME 공유기만을 써왔었습니다. 미국에 오게되어 만리타향에 국산공유기의 신호를 뿌리리라 마음먹고 N8004R 모델을 사들고 왔지요. Comcast 회사의 케이블인터넷을 신청하고 받은 Cisco DPC3000 이란 케이블 모뎀에 공유기를 달고 뿌듯해했는데... 인터넷을 쓴지 하루만에 인터넷이 끊겨버립니다. 왠일인가 했더니 외부 IP가 192.168.100.20으로 되어버리더군요. 모뎀 리셋을 해보고 공유기 모뎀 전원을 올렸다내렸다 해도 안되서 결국 전화로 요청했더니, ... 뭘했는지는 모르겠지만 암튼 제대로 외부 IP를 받아옵니다. 71.232.xx.xx 이런식으로 말이죠. 하지만, 하루정도 지나면 또다시 외부 IP가 192.168.100.20로 고정되버리고, 전화해서 다시 풀어달라고 요청하기를 사흘째... Comcast 회사에 문의를 하니 남들 무선공유기 붙여서 잘들 쓴다고 하더군요. 집부근의 애플매장에서 AirPort 하나 들고 와서 붙여봤더니 나흘째 IP 문제 없이 돌아가는 중입니다. ipTIME 고객지원이 막강하긴해도, 미국 케이블모뎀문제를 '원격'으로 해결해주시기는 어려우실 듯 하여 Q&A 지원이 아닌 사용기에 글을 남깁니다. 언젠가는 미국에서도 벨킨이나 netgear말고 ipTIME 제품이 판매되는 모습을 보고 지원도 받을 수 있는 날이 올 수 있었으면 합니다. 감사합니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2012-08-24 14:07)