공유기가 고장났습니다.

Question

산지 몇달 안됐는데 몇일전부터 컴퓨터에서 인터넷 연결이 되지 않았다고 뜹니다.
처음에는 전원코드를 뽑았다가 연결하면 됐는데 지금은 아예 안 되네요.
수리받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장덕진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 확인결과 cpu 램프는 정상적으로 동작중인 상태이셨으며
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

산지 몇달 안됐는데 몇일전부터 컴퓨터에서 인터넷 연결이 되지 않았다고 뜹니다.
처음에는 전원코드를 뽑았다가 연결하면 됐는데 지금은 아예 안 되네요.
수리받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

공유기가 고장났습니다.

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