답변[re] 무선이 이상합니다.

안녕하세요~ 유승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 미루어보아 무선 연결이 불안정한 상태이고 이런 문제로 인하여 스마트폰에서 다른 연결을 위해 동작이 되는 상태로 보여지며 내장안테나를 사용하는 제품은 주변 간섭 신호에 민감한 부분이므로 참고해 주시기 바랍니다. 근거리에서 무선 감도의 변경이 심하다면 간섭신호의 증상으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 고객님께서 공유기의 무선 설정 중 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 주변에 검색되는 신호가 좀 있는 상태라면 공유기 설정화면에 접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정으로 이동하신 후 채널크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 제품의 AS기간은 구매일기준으로 2년 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이므로 고객님께서 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 구입한지는 1년 넘은것 같은데... G104I인지 N104I인지는 지금 제 옆에 없어서 잘 모르겠습니다. 증상은 구입시부터 무선신호가 좀 약하고 왔다갔다 하는듯 했는데.. 안테나가 없어서 그러겠지 했습니다. 그런데 제품에 문제가 있는것 같습니다. 일단 설치장소는 제방의 컴퓨터 바로 옆이고.. 스마트폰 사용을 바로 2미터 정도 떨어진 침대에서 사용합니다. 그런데 스마트폰에서 측정되는 무선 안테나가 4칸이 만땅인데.. 3칸 나왔다가 2칸 1칸 자꾸 왔다갔다 합니다. 가만히 앉아서 사용하는데도 그러네요.. 그리고 방문 열고 1미터만 나가서 있어도 안테나가 1칸이고...(공유기와 3미터 정도 떨어진 위치) 좀 안좋다고 생각했는데... 얼마전에 스마트폰 와이파이를 켜놓고 잠든적이 있는데 아침에 일어나니 스마트폰이 꺼져있더군요.. 분명 베터리가 많이 있었는데.. 혹시나 해서 어제 밤 자기전에 스마트폰 베터리 확인하고.. 사용하던 어플 모두 종료하고 다른 기능은 다 끄고 와이파이만 켜고 잠을 잤습니다. 오늘 아침에 베터리가 거의 없더군요... 회사 출근해서 회사에 설치되어있는 무선랜을 와이파이로 잡으니 그렇게 베터리가 줄어드는 현상이 없습니다. 그러니 핸드폰 문제는 아니고.. 공유기의 무선신호가 왔다갔다 하니(간혹 무선이 끊기기도 합니다.) 이런 문제가 생기는 것 같습니다. 이거 제품 불량인가요? 아니면 원래 안테나 없는제품이 이런건가요? 만약 A/S를 맡기면 유상인가요? 얼마 하지도 않는거 유상이면 차라리 버리는게... 참고로 펌웨어는 최신버젼 입니다.