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답변[re] cpu와 power LED만 켜집니다.

2012.08.23조회 150

안녕하세요~ 도주철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님께서 사용중인 N704제품은 AS기간이 지난 상태이며 유상 AS가 가능합니다. 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야하고 별도의 수리비용 및 교체비용이 발생할 수 있으며 정확한 수리비 및 교체비용은 제품을 보내주셔야 확인이 가능합니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>방 정리하느라 멀티탭을 뽑았다가 꽂았는데... 그 이후로 공유기가 동작을 안합니다.

LED는 전원이랑 CPU만 켜진 상태이고 리셋도 안먹히네요...

몇달전에도 비슷한 문제가 있어서 a/s를 받았던 기억이 나는데.. 수리비용이 얼마나 될까요??

원래 이 제품이 이런 고장이 잦은가요??

질문

QnA
제  목[re] cpu와 power LED만 켜집니다.
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 도주철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님께서 사용중인 N704제품은 AS기간이 지난 상태이며 유상 AS가 가능합니다. 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야하고 별도의 수리비용 및 교체비용이 발생할 수 있으며 정확한 수리비 및 교체비용은 제품을 보내주셔야 확인이 가능합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>방 정리하느라 멀티탭을 뽑았다가 꽂았는데... 그 이후로 공유기가 동작을 안합니다. LED는 전원이랑 CPU만 켜진 상태이고 리셋도 안먹히네요... 몇달전에도 비슷한 문제가 있어서 a/s를 받았던 기억이 나는데.. 수리비용이 얼마나 될까요?? 원래 이 제품이 이런 고장이 잦은가요??

[2012-08-23 04:31:14]
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