답변[re] 드라이버 설치도 안되네요

안녕하세요~ 임형진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 다른 PC에서도 말씀하신 증상이 나타나신다면 제품의 이상일 가능성이 있으며 정확한 부분은 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아까 ncubic 무선 연결이 안된다고 문의해서 기존 드라이버 삭제 및 다른 PC설치 등등을 시도했는데 다른 PC를 먹통으로 만들고(win7) XP에서는 이제 아예 드라이버 설치도 안됩니다. 첨부 파일처럼 윈도우 트레이에 설치 아이콘만 뜨고 더 이상 진전이 없습니다. 여러개 USB 포트 바꿔서 끼워봐도 마찬가지고 심지어 재부팅도 여러번 했습니다. 고장난건가요?