답변[re] NAS II 의 탐색기 모드 500 에러 및 간헐적 먹통현상

안녕하세요~ 장기웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 NAS의 이상 동작 원인을 고객지원실에서 원격으로 모니터링하여 문제점 점검을 도와 드리기로 하였습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 동일한 문제로 문의를 드렸었습니다. 물리적 재부팅으로 해당 문제는 해결되었었는데 그 이후 몇번 동일한 문제가 반복되었고 방금 또 동일한 문제가 발생하였습니다. NAS 를 집에두고 출근해서 사용하는 시간이 더 많은데 물리적 재부팅이 출근한 이후에는 어렵습니다. 이런 문제가 자꾸 발생되는 이유가 무엇인지 궁금합니다. 발생 직전 했던 제 액션은 대략 이렇습니다. 1. 탐색기 모드에서 파일을 이동 시킴 (대용량 파일 2기가 이상) -> 이동도 안되고 프로그래스 바도 보이지 않아서 로그아웃 이후 재로그인 -> 탐색기 모드 진입 -> 500 에러 2. 탐색기 모드에서 임의의 폴더를 생성 -> 윈도우 공유폴더로 접근(\192.168.x.xHDD1~) -> 생성했던 폴더에 진입 -> 임의 파일을 생성 -> NAS 탐색기 모드에서 임의 파일 삭제 시도 -> 삭제가 안되어 리프레시 -> 탐색기 모드 진입 -> 500 에러 기억나는 것은 대략 이렇습니다. 또 다른문제로, 간헐적으로 로딩을 요구하는 관리자 메뉴(ex, 시스템 정보)나 데이터 저장을 하는 메뉴(ex, 유저 추가) 등에서 인디케이터만 노출되고 아무것도 하지 않는 경우가 자주 발생합니다. 도움부탁드립니다. 감사합니다.