N604R A/S 문의

Question

N604R을 사용하는데 어느 날 부터인가 신호가 엄청 끊겨서
도저히 사용할 수 없는 지경입니다. 울화통이 터져서...
A/S를 좀 받고 싶은데, 그냥 택배로 부치면 될런지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

해당 제품의 A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며 무상A/S기간이내일 경우 발송시 택배비용만 고객님께서
부담해주시면 됩니다. 인터넷연결 끊김 증상의 경우 공유기에 설정변경을 통해 해결이 가능한 경우가 있으므로
아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시고 동일증상여부를 확인 후 A/S입고여부를 결정해주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 고객지원센터 A/S 안내

N604R을 사용하는데 어느 날 부터인가 신호가 엄청 끊겨서
도저히 사용할 수 없는 지경입니다. 울화통이 터져서...
A/S를 좀 받고 싶은데, 그냥 택배로 부치면 될런지요?