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답변[re] 사용하던 공유기가 이상합니다..

2012.08.22조회 124

안녕하세요~ 이길종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 상태가 맞다면 해당 부분은 기기의 불량입니다. 불량원인은 당사에서도 확인 후 설명드릴 수 있으나 사례적으로 본다면 단순 기기불량이나 낙뢰나 침수로 인한 장애일 수 있습니다.

AS기간을 확인하신뒤 점검차 아래 주소로 발송하여주시면 상태 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요. 제가 집에서 N6004, N704M, N604S 3개를 사용합니다.

제가 사용중인 공유기 N704M이 어느날인가 부터 Wan Port와 Lan Port 2-4까지가 인식이 안됩니다. 위 Port에 케이블을 연결해도 Lamp에 불도 안들어 옵니다.

Lan Port 1번에 연결만 가능합니다.. 이렇게 연결하여 관리자 모드에 들어가서 펌업도 정상적으로 되고 초기화도 이상없이 되는데.. 초기화도 여러번 해 보았고 최신 펌으로 올려놓은 상태 입니다.

지금은 N6004에 HUB모드로 연결하여 무선 중계기로 사용중입니다..

어떤경우에 이런 현상이 발생하나요...

질문

QnA
제  목[re] 사용하던 공유기가 이상합니다..
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이길종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 상태가 맞다면 해당 부분은 기기의 불량입니다. 불량원인은 당사에서도 확인 후 설명드릴 수 있으나 사례적으로 본다면 단순 기기불량이나 낙뢰나 침수로 인한 장애일 수 있습니다. AS기간을 확인하신뒤 점검차 아래 주소로 발송하여주시면 상태 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 제가 집에서 N6004, N704M, N604S 3개를 사용합니다. 제가 사용중인 공유기 N704M이 어느날인가 부터 Wan Port와 Lan Port 2-4까지가 인식이 안됩니다. 위 Port에 케이블을 연결해도 Lamp에 불도 안들어 옵니다. Lan Port 1번에 연결만 가능합니다.. 이렇게 연결하여 관리자 모드에 들어가서 펌업도 정상적으로 되고 초기화도 이상없이 되는데.. 초기화도 여러번 해 보았고 최신 펌으로 올려놓은 상태 입니다. 지금은 N6004에 HUB모드로 연결하여 무선 중계기로 사용중입니다.. 어떤경우에 이런 현상이 발생하나요...

[2012-08-22 02:45:06]
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