답변[re] 외장하드 케이스 문의 드립니다.

안녕하세요~ 고민기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어려운 상황입니다. 해당 3.0케이블 이상일 가능성도 있으며 사용하고 있는 메인보드의 3.0 컨트롤러와의 특성문제일 가능성이 높아보입니다. 보다 명확한 원인 파악을 위해 다른pc에서 확인이 필요한 상황이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용하는 메인 보드가 애즈락 z68 입니다. usb3.0 지원 하는 메인보드 인데요. 3.0으로 연결하면 연결이 안되네요. 2.0 포트에서는 작동을 잘 합니다. 판매자한테 문의 했더니 고객센터로 문의 하라고 해서 글 남깁니다.