답변[re] NAS-II USB이용한 외장하드 접속 문제

안녕하세요~ 진연호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 입고하여 점검 받아 보시기로하셨습니다. 아답타 재연결 전원 커넥터를 재연결해도 동일하게 전원자체가 들어오지 않는다면 본체전원부 혹은 아답타 초기불량일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 입고점검 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? NAS-II 장비를 어제 막 구입해서 셋업하고 사용중입니다. 외장하드로 이용하려고 컴퓨터와 USB를 연결하고 쓰다가 다시 USB를 제거 한 뒤로 부터는 NAS장비에 LED도 나오지 않고 전원을 뽑고 다시 껴봐도 장비가 켜지지를 않습니다. 전원버튼을 눌러도 마찬가지구요 다시 컴퓨터와 USB로 꼽았더니 다시 불이들어오더니 usb를 뽑으니 다시 불이 꺼져 작동이 되지 않습니다.