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답변[re] 무선인터넷 연결이 안됩니다.

2012.08.21조회 144

안녕하세요~ 최태성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 부분처럼 무선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결되지 않는경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결되는지 확인이 필요 합니다.

유선으로 연결된 PC에서는 인터넷이 연결될 경우 공유기의 무선 설정과 노트북에서 연결하려는 무선 정보가 일치하지 않아 연결되지 않을수 있음으로 아래와 같이 무선 설정을 변경후 연결하여 주시기 바랍니다.

주변의 다른 무선 공유기와의 간섭을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

만일 유선으로 연결된 PC에서도 인터넷이 연결되지 않는다면 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행해야 함으로 회선을 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

남겨드린 방법으로 점검후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>노트북 사용자입니다.
노트북 포맷을 하고 드라이버설치후 연결을 했는데 갑자기 안되네요 혹시나해서 노트북이 잘못된거일수도있어서

타장소로가서 wifi 연결을 하니까 이건 연결이 잘 됩니다.

공유기문제이고 인터넷선도 문제없구요

정말 아무것도 안건드렸는데 왜이렇게 된거죠

답변 부탁드립니다

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷 연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME G!04
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 최태성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분처럼 무선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결되지 않는경우 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 인터넷이 연결되는지 확인이 필요 합니다. 유선으로 연결된 PC에서는 인터넷이 연결될 경우 공유기의 무선 설정과 노트북에서 연결하려는 무선 정보가 일치하지 않아 연결되지 않을수 있음으로 아래와 같이 무선 설정을 변경후 연결하여 주시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와의 간섭을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 만일 유선으로 연결된 PC에서도 인터넷이 연결되지 않는다면 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행해야 함으로 회선을 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 점검후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>노트북 사용자입니다. 노트북 포맷을 하고 드라이버설치후 연결을 했는데 갑자기 안되네요 혹시나해서 노트북이 잘못된거일수도있어서 타장소로가서 wifi 연결을 하니까 이건 연결이 잘 됩니다. 공유기문제이고 인터넷선도 문제없구요 정말 아무것도 안건드렸는데 왜이렇게 된거죠 답변 부탁드립니다

[2012-08-21 08:04:31]
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