답변[re] N804에 삼성LCD TV(Allshare 지원모델) 연결시 DHCP 서버 연결 오류

안녕하세요~ 배성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분이 호환성 문제인지 아닌지는 조금더 확인해보아야 하겠으나 호환성의 문제가 맞다면 랜선교환이나 공유기에서 링크는 낮춰서 통신, 혹은 당사 공유기를 허브와 같은 형태로 변경후 이용하는 방법이 있습니다. 외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 다시한번 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 전화로 문의 드렸으나 다시 글로 문의드립니다. N804 구입전 Q204, N604M 두개 공유기를 사용했으며 그동안 DHCP 서버 연결, IP할당에 아무 문제 없었던 LCD TV(삼성 40인치, Allshare 지원 모델)가 N804로 공유기 변경후부터 IP 할당이 안되고 있습니다. IP를 자동구성으로 설정하고 연결시 IP할당이 전혀 되지 않고 수동구성(IP 192.168.0.21)시 GATEWAY PING TEST에서 오류가 발생합니다.(공유기 연결포트 램프 안들어옴) 기존 N804 버젼별 펌웨어를 수동으로 업데이트하며 테스트 해보았으나 N804에서는 전혀 인식되지 않으며 고객센터 전화 문의 결과 장비 호환성 차이라 어쩔수 없다는 답변만 받은 상태입니다. (기존 공유기에서는 잘 연결되는데 N804에서만 안되는 호환성 문제라는게 이해가 안됩니다.) 현재 TV+공유기+NAS 이용(DLNA)을 위해 NAS101까지 사용중인 상황에서 N804 IP인식안되는건 저에겐 좀 심각한 문제입니다. 빠른 시일내 답변 및 대책 부탁드립니다.