답변[re] 두 제품 모두 wan포트에 불이 들어오지 않네요.

안녕하세요~ 김만수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 기기의 불량으로 보여지나 정확한 확인을 위해 다음과 같이 장애 여부를 한번 더 확인해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.) 감사합니다.
>N604M 모델과 N704S 모델을 사용하고 있습니다. 두 제품 모두 wan포트에 불이 들어오지 않네요. N604M는 선물받은거라 구입시기는 잘 모르겠구요. 출고시기는 27개월 미만입니다. 704s는 구입한지 채 2주도 안됐구요.(실제 사용은 하루이틀정도) 사용은 휴가 전 테스트로 하루이틀할때는 잘 되었었는데 휴가 후 연결하려니 안되네요. (휴가기간 전원케이블이나 모든 포트 선은 빼놨습니다) N604M을 사용하다 WAN에 불이 들어오지 않길래 새제품을 구입했는데.. 몇일 사용하지도 못하고 같은 증상이네요.