답변[re] N604S 문제
안녕하세요~ 하광욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 N604S의 무선 설정을 상담 드린 내용처럼 변경하고 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기로 하였으며 증상이 동일할 경우에는 불편하시겠지만 제품을 고객지원센터로 입고하여 무선 끊김 증상을 점검받아 주시기로 하였습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
>참 미치겠네요..
N300UA 입고시켜놓고 잘 쓰고있었는데 어제 저녁부터는 갑자기 공유기 문제가 생기네요
우선 인터넷이 계속적으로 끊겼다가, 다시잡혔다가 문제가 발생합니다
그리고 스마트폰으로 와이파이 접속이 되지 않습니다 (가끔 접속됐다가 끊겼다가, 그후로 또 접속이 안되곤함)
그리고 컴퓨터나 스마트폰이나 연결이 되어있다고해도,
인터넷 웹서핑시 페이지가 정상적인 속도로 뜨지를 않습니다 (접속은 되있지만 네이버나, iptime 홈페이지나 주소입력후에 접속을해도 하얗게만 되고 진행되지않음)
사진은 핑테스트시 계속적인 연결끊김 현상을 나타내는것이구요
두번째사진은 현재 네트워크 설정상태입니다
지금 도저히 사용할수가 없어서 옛날 공유기인 G504 연결해서 사용하고있습니다
랜카드 보내자마자 또 공유기까지 입고시켜야되는건가요?
참고로 공유기는 구매한지 한달도 안되었습니다
공유기,랜카드 오래써서 한번 바꿔볼라고 돈들여샀더니 정말 사서 개고생이네요
이제 정말 iptime 제품 못미더워서 못쓰겠습니다
답변부탁합니다
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 N604S의 무선 설정을 상담 드린 내용처럼 변경하고 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기로 하였으며 증상이 동일할 경우에는 불편하시겠지만 제품을 고객지원센터로 입고하여 무선 끊김 증상을 점검받아 주시기로 하였습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
>참 미치겠네요..
N300UA 입고시켜놓고 잘 쓰고있었는데 어제 저녁부터는 갑자기 공유기 문제가 생기네요
우선 인터넷이 계속적으로 끊겼다가, 다시잡혔다가 문제가 발생합니다
그리고 스마트폰으로 와이파이 접속이 되지 않습니다 (가끔 접속됐다가 끊겼다가, 그후로 또 접속이 안되곤함)
그리고 컴퓨터나 스마트폰이나 연결이 되어있다고해도,
인터넷 웹서핑시 페이지가 정상적인 속도로 뜨지를 않습니다 (접속은 되있지만 네이버나, iptime 홈페이지나 주소입력후에 접속을해도 하얗게만 되고 진행되지않음)
사진은 핑테스트시 계속적인 연결끊김 현상을 나타내는것이구요
두번째사진은 현재 네트워크 설정상태입니다
지금 도저히 사용할수가 없어서 옛날 공유기인 G504 연결해서 사용하고있습니다
랜카드 보내자마자 또 공유기까지 입고시켜야되는건가요?
참고로 공유기는 구매한지 한달도 안되었습니다
공유기,랜카드 오래써서 한번 바꿔볼라고 돈들여샀더니 정말 사서 개고생이네요
이제 정말 iptime 제품 못미더워서 못쓰겠습니다
답변부탁합니다







































