답변[re] 리얼텍과 인텔칩셋 호환성 관련

안녕하세요~ 신경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 ASUS P8Z77-V 와 N604S나 N704M를 이용하여 LG U+ IPTV를 사용하는데 있어서 발생되는 문제는 개발팀에 보고드려 차푸 펌웨어 릴리즈시 반영하도록 하겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 다시한번 사과말씀드립니다. 감사합니다.
>N8004R의 RTL8198 칩셋과 인텔 82579V 칩셋 간의 호환성에 문제가 있는 것 같습니다. 랜카드는 ASUS P8Z77-V 메인보드의 내장 랜이구요. 양쪽 모두 특별한(점보 프레임 등) 세팅을 하지는 않았습니다. 최근에 공유기가 자꾸 죽어서 두번이나 방문하여 교환 받아 왔는데요. (처음 교환받은 제품은 전원부 캐패시터의 문제로 아예 설정 저장이 안되었음) 2~3개월간 크게 문제없이 사용하던 N8004R이 최근에 PC의 메인보드를 바꾼 이후로 수시로 죽었고 (별도 보관중이던 N704M이나 N604S와 연결했을 때는 아무 문제 없음) 두번째 교환받은 제품도 마찬가지로 사용 후 수분~수십분 이내에 CPU가 계속 켜지면서 작동하지 않는 문제가 있어 호환성 문제를 의심할 수 밖에 없었습니다. (사실 처음에 제가 교환 받을때 반품한 그 제품을 두번째 교환시 다시 받은건 아닐까 하는 의구심도 들긴 합니다만...) 다양하게 연결 방식을 바꿔가며 테스트 한 결과 PC와 공유기만 연결한 상태에서도 동일 증상이 나타났으며 PC의 무선랜(아데로스 칩셋)을 사용해 연결하면 잘 작동하는 것으로 보아 PC의 유선랜과 공유기의 호환성 문제로 확신하고 별도의 랜카드를 하나 사게 되었고 아무래도 동일 회사 칩셋의 ipTIME 제품이 낫겠거니 싶어 PX1000을 구입한 결과 현재까지는 아무 문제없이 잘 작동하고 있습니다. 제가 사용한 두개의 공유기만 문제가 있었던 것인지는 모르겠지만 A/S나 펌웨어 업데이트시 참고하시기 바라겠습니다. 아 그리고 사실 최고 사양 제품을 구입하게 된건 LG U+ IPTV를 별도의 게이트웨이(U+ 제공 공유기) 없이 이용해보려는 생각도 있었는데, N604S나 N704M과 마찬가지로 채널 이동시 자주 '신호수신중'이라는 메시지가 떠서 도저히 사용이 어려웠습니다. (물론 IGMP 포워드 기능은 켰습니다.) 펌웨어 업데이트로 해결될 수 있었으면 좋겠네요.