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답변[re] 유선상 문의드렸는데요..

2012.08.20조회 126

안녕하세요~ 양승호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 사용하시는데 있어 불편드려 죄송합니다.

입고 안내를 드린것은 고객님 과실로 안내하고자 함이 아닌 정상적인 어댑터 서비스를 돕고자 함이었습니다. 전화상으로 설명드린 부분과 같이 이용하시는데 문제가 없다 하더라도 안정성에서는 불안한 부분이 없지않아 있을 수 있기 때문에 제품은 당사로 발송하여주시면 확인 후 다시한번 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>좀전에 아답터때문에 유선상으로 문의드렸는데요..

가만히 생각하니 어이가 없어서 문의 드립니다..

최초 상담자분에게 시리얼번호(2010.12월제품, 2011 3월 옥션에서 새제품 구입)를 불러줬었는데도 불구하고  사용기간이

오래 되서 AS가 안된다는 말도 안되는 답변이 사람을 짜증스럽게 하네요..

IPTIME이 어떻게 업계 1위인지는 모르겠지만 고객응대는 최악입니다..

그리고 플러그 뽑다가 같이 빠졌는데 고객과실 쪽으로 몰아가려는것 같은데요..

일단 전기테이프로 테이핑해서 사용에는 문제없어 그냥 쓸렵니다..

AS 보내봐야 엉뚱한 소리하겠죠..

뭐..고장나면 버리고 요즘 뜨는 WEVO 제품으로 구입하렵니다..

이때껏 IPTIME 제품만 썼었는데 정말 실망입니다..


질문

QnA
제  목[re] 유선상 문의드렸는데요..
이름고객지원실
제품명N640R
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 양승호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 사용하시는데 있어 불편드려 죄송합니다. 입고 안내를 드린것은 고객님 과실로 안내하고자 함이 아닌 정상적인 어댑터 서비스를 돕고자 함이었습니다. 전화상으로 설명드린 부분과 같이 이용하시는데 문제가 없다 하더라도 안정성에서는 불안한 부분이 없지않아 있을 수 있기 때문에 제품은 당사로 발송하여주시면 확인 후 다시한번 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>좀전에 아답터때문에 유선상으로 문의드렸는데요.. 가만히 생각하니 어이가 없어서 문의 드립니다.. 최초 상담자분에게 시리얼번호(2010.12월제품, 2011 3월 옥션에서 새제품 구입)를 불러줬었는데도 불구하고  사용기간이 오래 되서 AS가 안된다는 말도 안되는 답변이 사람을 짜증스럽게 하네요.. IPTIME이 어떻게 업계 1위인지는 모르겠지만 고객응대는 최악입니다.. 그리고 플러그 뽑다가 같이 빠졌는데 고객과실 쪽으로 몰아가려는것 같은데요.. 일단 전기테이프로 테이핑해서 사용에는 문제없어 그냥 쓸렵니다.. AS 보내봐야 엉뚱한 소리하겠죠.. 뭐..고장나면 버리고 요즘 뜨는 WEVO 제품으로 구입하렵니다.. 이때껏 IPTIME 제품만 썼었는데 정말 실망입니다..

[2012-08-20 02:33:05]
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