답변[re] 트윈아이피 사용 불가 및 무선ap 접속끊김현상

안녕하세요~ 홍승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (Twin IP와 무선 끊김은 별개의 증상으로 Twin IP설정을 함으로 속도저하가 발생될 수 있으나 손실부분에 대해서는 원격지원시 같이 확인을 해보셔야 할것 같습니다.) 감사합니다.
>7월 중순경 제품을 구매해서 사용하고 있는데 처음엔 트윈아이피 설정을 해놓고 사용을 하다가 인터넷이 지연과 손실이 생겨서 인터넷 문제인가 해서 pc에 직접 꽂았더니 손실없이 잘 되더군요.. 그래서 초기화 한번 하고 다시 몇번 측정해보니 멀쩡하게 작동하고.. 트윈아이피 설정을 하면 다시 손실이 생기고.. 그래도 그냥 트윈아이피 설정 사용하지 않고 쓰고있는데 요즘들어 무선네트워크도 핑이 심하게 생기네요 뚝뚝끊기기도 하고 와이파이는 잡고있는데 한동안 데이터를 못받아오고.. 어떻게 처리해야되나요?