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답변[re] 인터넷 속도 저하 문의

2012.08.17조회 290

안녕하세요~ 정현식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>기존 아이피 타임 G504를 쓰다가 어제 6004R로 바껏습니다..

근데 문제가 잇더군요 음악 스트리밍도 중간중간 끈기고  자주 사용하는

공유 사이트도 속도가 올라다가 멈추더니 점점 떨어지면서 프리징이 걸리는거같은데

전세사용하던 공유기로는 이상이없는데 바꾸고 나서 이런증상이 생기네요

공유기 문제인거같은데 회선 문제라면 전에쓰던 공유기에서도 문제가 나와야하는거아닌가요...


질문

QnA
제  목[re] 인터넷 속도 저하 문의
이름고객지원실
제품명6004R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정현식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존 아이피 타임 G504를 쓰다가 어제 6004R로 바껏습니다.. 근데 문제가 잇더군요 음악 스트리밍도 중간중간 끈기고  자주 사용하는 공유 사이트도 속도가 올라다가 멈추더니 점점 떨어지면서 프리징이 걸리는거같은데 전세사용하던 공유기로는 이상이없는데 바꾸고 나서 이런증상이 생기네요 공유기 문제인거같은데 회선 문제라면 전에쓰던 공유기에서도 문제가 나와야하는거아닌가요...

[2012-08-17 07:55:47]
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