무선인터넷 연결오류件

Question

무선인터넷 연결오류로 고객센터에 문의하여 업그레이드를 1회 실시하였으나
무선인터넷 연결이 되지 않아 전원을 Reset 하여아먄 인터넷연결이 되는 현상이
빈번하게 발생되어 제품에 문제가 있다고 판단됨으로 단말기를 보내려고합니다
제품구매한지 10일정도로 수리가 아닌 교환이 되었으면 하네요
인터넷 쇼핑몰로 구매한 내역서 첨부하여 보내드립니다
제품은 금일 대한통운 택배로 보내도록 하겠습니다(첨부파일에 문제시 연락주세요)
이상 수고하세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박영태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품을 보내주시면 입고 후 말씀해주신 증상 부분을 확인 후 처리해드리겠습니다.
제품의 이상인 경우 당사 테스트에서도 확인이 가능한 부분이며 해당 증상 확인 후 교체 처리가 가능하며
증상이 확인이 안되는 경우 교체 없이 발송이 되므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>무선인터넷 연결오류로 고객센터에 문의하여 업그레이드를 1회 실시하였으나
무선인터넷 연결이 되지 않아 전원을 Reset 하여아먄 인터넷연결이 되는 현상이
빈번하게 발생되어 제품에 문제가 있다고 판단됨으로 단말기를 보내려고합니다
제품구매한지 10일정도로 수리가 아닌 교환이 되었으면 하네요
인터넷 쇼핑몰로 구매한 내역서 첨부하여 보내드립니다
제품은 금일 대한통운 택배로 보내도록 하겠습니다(첨부파일에 문제시 연락주세요)
이상 수고하세요