답변[re] 공유기 인터넷연결 안됨

안녕하세요~ 이유봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저희 집에서 무선공유기를 사용하고 있었는데, 몇달전부터 갑자기 인터넷이 안되는거에요. 그런데 와이파이는 잘 됫거든요. 그래서 원래 집에 있던 유선 공유기를 연결해서 사용하니깐 잘 되길래 그렇게 사용하고있었는데,오늘은 유선공유기도 인터넷 연결이 안되는 거에요. (지금은 공유기를 빼서 모뎀이랑 컴퓨터랑 바로 연결해서 사용합니다.) 그래서 무선공유기를 연결하여 설치도우미로 다시 해봣는데 인터넷 연결이 안되있다면서 안되는 겁니다. 이런 경우는 어떻게 해야하나요?