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답변[re] as가능 할까요

2012.08.17조회 143

안녕하세요~ 박희수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님 제품의 AS기간은 시리얼 번호 기준으로 지난 상태입니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 고객님께서 구매 영수증이 있으시다면 구매일 기준으로 2년이 되므로 참고해 주시기 바랍니다.

T2008제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 설치도우미를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

시리얼 상으로 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

제품 입고시 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.




감사합니다.




>수고 많습니다.
여지껏 잘 사용 하였는데 갑자기 고장이 났습니다. 전원은 들어 온다는데 신호가 안잡힌다고 kt에서 그러시네요. ip time t2008  t2008 10020800792 입니다. as가능한 제품 인가요?

질문

QnA
제  목[re] as가능 할까요
이름고객지원실
제품명t2008
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박희수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님 제품의 AS기간은 시리얼 번호 기준으로 지난 상태입니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 고객님께서 구매 영수증이 있으시다면 구매일 기준으로 2년이 되므로 참고해 주시기 바랍니다. T2008제품이 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하여 설치도우미를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 시리얼 상으로 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 제품 입고시 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고 많습니다. 여지껏 잘 사용 하였는데 갑자기 고장이 났습니다. 전원은 들어 온다는데 신호가 안잡힌다고 kt에서 그러시네요. ip time t2008  t2008 10020800792 입니다. as가능한 제품 인가요?

[2012-08-17 00:46:23]
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