답변[re] 2번째 질문

안녕하세요~ 이종철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 메인공유기 하단에 추가공유기를 허브기능으로 연결하여 사용중인 상태로 보이며 무선연결장애가 발생되는 부분이 추가 연결된 2층 공유기라면 2층 공유기 설정으로 접속 하여 설정을 변경하셔야 합니다. iptime검색기를 이용하여 추가공유기와 메인공유기의 ip를 확인후 추가공유기(2층) 설정으로 접속하여 무선설정을 진행하여 주시기 바랍니다.(허브변경한 공유기가 192.168.0.200 이라면 해당ip로 접속하여 진행) 공유기 검색기 사용 방법 <--클릭~!! 공유기 설정을 진행시에는 유선으로 연결된pc에서 진행하셔야 하며 노트북이라면 무선off후 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. 해당 증상이 특정 공유기에서만 발생된다면 해당 공유기의 단순 무선불량 유무 확인을 위해 기본적인 펌웨어 업데이트와 초기화를 병행하여 공유기 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 바로 회신이 되지 않아 이전 이멜을 하기에 복사합니다(회신시 바로 문의되는 이멜부탁합니다) 답변 감사드립니다 1. 먼저 이해를 돕기 위하여 이곳 동양방식(주)-쿠웨이트 사무실의 네트워크 연결도를 첨부 합니다 처음에 기본 setting 현황은 첨부 내용의 "Note"를 참조하시기 바랍니다. 질문의 요지는 유무선을 모두 사용하는데 처음에 잘 되던 무선이 얼마전부터 갑자기 신호의 세기가 왔다갔다 하여서 연속적인 사용이 어렵다는 것 입니다. 2층은 숙소인데 모두 노트북을 사용하고 무선 인터넷을 사용합니다. 무선 인터넷 전화도 사용하고요(역시 신호가 오락가락 합니다) 2. 저는 현재 2층에서 ipTime-3로 연결하고 있습니다 3. 그럼에도 마법사 연결을 하면 자동으로 1층 Main인 ipTime-1 이 나타나오내요 4. 암튼 ipTime-1은 지시대로 하여 최적채널을 기본 1에서 9로 변경하엿습니다. 이런 상황에서도 여전히 감도가 왔다갔다 합니다. 5. 그런데 2층의 ipTime-3는 인위적으로 ipTime-3를 기입하여 진행하니 중복이라 나오네요 6. 2층의 ipTime-3를 마법사로 점검하는 방법이 없나요? 인위적으로 ipTime-1을 ipTime-3로 수정하여 사용해서 중복으로 나오는게 아닌가하는 생각이 듭니다 7. 무선은 여전히 감도가 왔다갔다하여 지금 이 이멜은 유선으로 연결하여 작성하고 있습니다. 마법사를 진행하는 경우에도 유선으로 사용해도 문제가 없는지 알려주기 바랍니다 노트북의 무선스위치를 ON한 상태에서 유선을 연결하니 혹 오류가 나올까 염려됩니다. --------- 원본 메일 --------- 보낸사람: 고객지원실 <고객지원실@iptime.co.kr> 받는사람 : 이종철 날짜: 2012년 7월 27일 금요일, 17시 24분 29초 +0900 제목: [re] ipTime 무선기능 안녕하세요~ 이종철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가 연결된 공유기에서 무선연결이 안되는 건지 메인공유기에서 무선이 안되는지 언급이 없어 일반적인 무선 설정방법을 안내해드리겠습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 유선pc에서 아래 방법으로 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기바랍니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 불루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른 무선장비(스마트폰, 노트북등)로 비교테스트를 진행하여 주시기 바라며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.