답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김희진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 설정을 하고도 증상이 동일하시다면 정확한 확인을 위해 제품이 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보시는 것이 좋습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 제품을 보내주시는 경우 당사에서 말씀해주신 증상을 바탕으로 테스트를 해드리며 제품의 이상이 확인되면 AS처리가 가능하지만 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 처음 살때부터 끊겼는데, 귀찮아서 그냥 사용하다 글 올립니다. N704M과 N604M에선 아무 문제 없는 장비들(아이폰, 아이패드, 노트북 2종류) 모두 N6004R에서 주기적으로 끊깁니다. 3-4분에 한번씩 끊겼다 다시 연결되는데요... 펌웨어도 최신버전까지 전부 사용해봤고..설정도 이것저것 바꿔봤고요... 그냥 하드웨어 결함인 것 같습니다. 제품 교환이나 수리 받고 싶은데 어떻게 하면 되는지 궁금합니다. 구입한지는 반년쯤 된 것 같습니다.