답변[re] 인터넷이 끊겨요

안녕하세요~ 김연아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 공유기의 원격 접속 후 공유기의 설정을 변경해드리고자 하였으나 사설망이라 외부에서 접속이 불가하셨으며, 사례상 무선 끊김은 신호감도 저하나 간섭로 발생되기 때문에 이와 연관있는 공유기의 설정을 변경해드렸습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>컴퓨터 하다보면 인터넷이 끊겨서 공유기 선을 몇번이나 빼고 다시 껴고 합니다 공유기 설치 전에는 이런 적 한번도 없었거든요 어제까지는 핸드폰 와이파이도 자주 끊기고 그래서 최신펌으로 업그레이드 했는데 와이파이는 괜찮아졌는데 인터넷은 아직도 자꾸 끊겨요 너무 불편해요 ㅠ 컴퓨터 하다가 갑자기 인터넷창 안뜨면 또 끊겨있고 수강신청날 안끊긴게 다행이네요ㅠ