무선인터넷이 되지 않네요 2

Question

몇일전 무선인터넷 이상으로 Q&A 에 등록해서 설정 업그레이드를 하였으나
금일또 무선인터넷이 되질 않습니다
공유기 바로 옆에 있는데도 안테나가 한칸밖에 안잡히네요
이거 단말기 문제인듯 한데 어떻하나요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박영태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 옆에서도 감도가 저하되는 증상이 발생하신다면 공유기 혹은 간섭증상으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.
기존 펌웨어 업그레이드 및 무선 설정 변경후에도 증상이 동일하시다면 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고
채널을 다른 채널로 설정하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

변경후에도 증상이 동일하시다면 다른 노트북 혹은 스마트폰연결하셔서 동일 증상여부를 확인해 보시고 다른 장비에서도
증상이 동일하시다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>몇일전 무선인터넷 이상으로 Q&A 에 등록해서 설정 업그레이드를 하였으나
금일또 무선인터넷이 되질 않습니다
공유기 바로 옆에 있는데도 안테나가 한칸밖에 안잡히네요
이거 단말기 문제인듯 한데 어떻하나요??