답변[re] 공유기에 랜선을 연결하면 인터넷이 안돼요.

안녕하세요~ 임혁순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 설치 방법을 설명드렸습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 수동 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>랜선을 직접 컴퓨터에 꼽으면 인터넷이 잘되는데,,, 공유기로 연결하면 인터넷 연결이 안된다고 뜨네요. (현재는 랜선을 직접 PC에 연결해 인터넷 사용중입니다.) 공유기 WAN 에 불 들어오고 있구요. IP검색기나 192.168.0.1로 들어가서 진행하면, WAN에 정상적으로 연결되었다고는 하는데... 다음단계에서 인터넷이 연결되지 않았다고 랜선을 확인하라고만 계속 뜨네요. 제품은 그저께 구입했고, 이전에 집에서 (현재 거주하는 곳이랑 다른 곳) 다른제품으로 했을때는 잘됐었는데,, 이번에 구입한 제품 문제인지... 아니면 다른 문제인지 궁금합니다.