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답변[re] 공유기가 갑자기 동작을 안합니다.

2012.08.16조회 154

안녕하세요~ 이겨레 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 공유기에 램프동작상태로 보아 공유기 전원부 또는 어댑터상에 문제로 추측되며 정확한 문제점 확인 및 해결을 위해서는 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

ipTIME G104M의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며 A/S기간초과시 유상A/S처리비용이 추가발생될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>어제 티비를 보고 있는데 갑자기 IPTV 와 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기가 문제가 있는 것 같습니다. 밖으로 보이는 현상은 전면 5개의 LED 가 계속 켜져있는 상태이고 포트를 연결해도 링크 업이 되지 않습니다. HTTP 서버도 연결되지 않습니다. 전원 리셋 및 rst 핀을 10초이상 눌렀다가 해제해도 상태는 동일합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 갑자기 동작을 안합니다.
이름고객지원실
제품명G104M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이겨레 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 공유기에 램프동작상태로 보아 공유기 전원부 또는 어댑터상에 문제로 추측되며 정확한 문제점 확인 및 해결을 위해서는 해당제품과 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME G104M의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 2년이며 A/S기간초과시 유상A/S처리비용이 추가발생될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 티비를 보고 있는데 갑자기 IPTV 와 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기가 문제가 있는 것 같습니다. 밖으로 보이는 현상은 전면 5개의 LED 가 계속 켜져있는 상태이고 포트를 연결해도 링크 업이 되지 않습니다. HTTP 서버도 연결되지 않습니다. 전원 리셋 및 rst 핀을 10초이상 눌렀다가 해제해도 상태는 동일합니다.

[2012-08-16 00:44:08]
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