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답변[re] N604i를 쓰고 있는데 쓰다보면 어느 순간 인터넷이 끊깁니다.

2012.08.14조회 173

안녕하세요~ 최진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 아래의 방법으로 인터넷 회선과 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하고 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.

먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 하루이상 사용시 끊김 증상이 없는지 확인합니다. 정상 동작한다면 직접 연결했던 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

제품의 무상 A/S 기간에 따른 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.




>펌웨어 업그레이드를 해도 쓰다보면 어느 순간 끊깁니다.

공유기를 껐다 켜면 다시 되긴 하는데 그 일도 한 두번이지 굉장히 귀찮네요.

공유기에서 빼서 직접 연결하면 증상이 해결되긴 하는데, 무선랜도 써야하는 환경이라서 공유기를

필수적으로 쓸 수 밖에 없는 상황입니다.

N604i란 제품인데, AS 보낼 경우 배송비나 수리비는 얼마나 청구되는 것인지 궁금합니다.

배송비 수리비가 만만치 않을 경우 새 제품 사는 게 나을 수도 있으니까요.

답변 부탁드립니다.  


질문

QnA
제  목[re] N604i를 쓰고 있는데 쓰다보면 어느 순간 인터넷이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명N604i
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 최진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 아래의 방법으로 인터넷 회선과 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 진행하고 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다. 먼저 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 하루이상 사용시 끊김 증상이 없는지 확인합니다. 정상 동작한다면 직접 연결했던 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결후 증상을 확인해 주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 제품의 무상 A/S 기간에 따른 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드를 해도 쓰다보면 어느 순간 끊깁니다. 공유기를 껐다 켜면 다시 되긴 하는데 그 일도 한 두번이지 굉장히 귀찮네요. 공유기에서 빼서 직접 연결하면 증상이 해결되긴 하는데, 무선랜도 써야하는 환경이라서 공유기를 필수적으로 쓸 수 밖에 없는 상황입니다. N604i란 제품인데, AS 보낼 경우 배송비나 수리비는 얼마나 청구되는 것인지 궁금합니다. 배송비 수리비가 만만치 않을 경우 새 제품 사는 게 나을 수도 있으니까요. 답변 부탁드립니다.  

[2012-08-14 05:01:42]
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▲무선인터넷 연결이 끊기는 이유?
▼아래 와이파이 안된다고 쓴사람입니다.
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