답변[re] g104m 사용자인데요. 갑작이 속도가 떨어지네요.

안녕하세요~ 유지곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 유선에 대한 속도 지연은 공유기 기기의 문제가 있거나 연결설정 혹은 속도에 영향이 있는 옵션을 활성화 하였을 경우 나타날 수 있습니다.   다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있기 때문에 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>g104m 사용자인데요. 어느날 갑작이 속도가 떨어지네요. 전용선 문제인가 해서 인터넷을 직접연결해본결과 직접연결은 속도에 문제가 없구요. 제가 같은모델이 2개인데요. 두개다 같은증상입니다. 펌웨어 업테이트도 해보았고. mac설정도 해보았으나 결과는 같습니다. 운영체제가 윈도우7 x64 입니다. 고장인가요.? 같은제품이 같은증상이 날수있나요..?