답변[re] 핑튐현상

안녕하세요~ 정헌재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님의 환경에서 공유기의 설정화면에 원격접속을 통하여 무선 설정 점검을 도와 드렸으며 점검이후 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>무선인터넷쓰는데 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 핑검사하니까 주기적이진 않아도 불규칙하게 자주 핑이 평균 8~9에서 700이상으로 튀고요. 이리저리 찾아봐서 멀티미디어게임환경 사용함으로 바꿔놨는데도 똑같습니다. 펌업그레이드도 최신이고요. 600ua 보면 불이 깜박거리다가 핑이 튀면 불이 멈추네요. 핸드폰으로 와이파이 사용할때도 끊김현상이 생깁니다. 인터넷전화했을시에 다른사람들은 안끊기는데 저만 끊긴다고하니까 704a의 문제인것같습니다. 이 제품 처음 구입했을때부터 핑튐이 잦았는데 참다가 이제 문의글 올립니다.