답변[re] 제품 수리후 동일증상 발생

안녕하세요~ 최지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기존a/s시 cpu 불량 부분으로 제품 교체되어 발송된 상태이며 사용중 동일증상이 발생되는것으로 보아며 번거롭겠지만 다시한번 아답타와 본체 함께 입고하여 점검이 필요한 상태입니다. 기존 a/s재불량건으로 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전에 8004R이 사용중 CPU 멈춤현상으로 A/S를 받았습니다. 한 3일정도 잘 작동하다가 갑자기 또 동일증상으로 멈춤현상이 발생중입니다. 펌웨어를 8.32에서 계속 멈추길래 8.16으로 다운해봐도 동일증상이 계속 발생 됩니다 다시 또 A/S 요청하면 되나요?? 수리가 되긴 했던건가요? 다른 대체 공유기는 아무 이상없이 작동이 잘 됩니다.