답변[re] 공유기가 정상작동하지 않습니다.

안녕하세요~ 최종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 내용으로만 보면 기기상의 불량으로 보여지나 다음과 같이 포트 불량여부를 한번 더 확인해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 하셔도 점등이 안된다면 기기상의 불량이오나 비용 부분에 있어서는 당사에서도 제품의 상태 확인이 가능함으로 기기를 입고해주셔야 안내가 가능합니다. (보드 불량으로 인한 유상처리시 최대 발생비용은 58000원입니다.) *A/S입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 사용중 갑자기 연결이 끊어졌습니다. (무선이 잡히지 않는 상황) 그래서 확인을 해보니 네트워크 모뎀에서 공유기에 연결할때 들어오는 랜선을 꽂았을때 파란불이 들어와야 하는데 들어오지 않았습니다. 다른 랜선 단자에 꽂아보니 1,2,3번까지는 불이 들어오고 그뒤에 단자와 네트워크 입력되는 부분의 단자가 들어오는 곳에 랜선을 연결했을때 불이 들어오지 않습니다. (전원은 들어오는 상태입니다.) 새로운 물건을 하나 또 주문하긴 했지만 AS받아서 다른곳에서 사용을 하고싶은데 혹시 이걸 AS받는다면 비용이 얼마나 들까요 ?? 구입한지는 2~3년 정도 되어 무상기간은 지난것 같습니다.